「クリップマーカー」「ゴルフチップマーカー」商品画像の誤掲載に関するお詫び
日頃より浦和レッズオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日1月17日(金)18時より販売を開始いたしました新商品に関しまして、浦和レッズオフィシャルサイト内クラブインフォメーションページ、及びオンラインショップ内の商品ページにて、該当2商品の画像が入れ違いとなる誤掲載が発生いたしました。
ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
当該対象商品についての詳細、および既に該当商品をご購入いただきましたお客様への対応について下記の通りご案内させていただきます。
【対象商品】
4580714635751 クリップマーカー
4580714635744 ゴルフチップマーカー
【今後の対応について】
①対象者様
1月17日(金)18時〜19時の間に該当商品をご購入いただいたお客様
②対応方針
・対象者のお客様へ、オンラインショップより個別にご連絡いたします。
・ご連絡後、該当商品の注文キャンセル、返金対応を行わせていただきます。
(返金方法)
◯クレジットカード支払いのお客様:ご利用のクレジットカードへご返金いたします。
◯コンビニ決済のお客様:お客様指定の銀行口座へご返金いたします。
※振込先の口座については、ご連絡時にお伺いさせていただきます。
③再購入について
・該当商品に関する再販売のタイミングが決まり次第、個別にご案内をさせていただきます。再購入をご希望のお客様に関しましては、大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、再度ご購入手続きをいただきますようお願い申し上げます
【該当商品の再販売について】
現在、該当商品を一時販売停止としております。
本件の対応が完了次第、改めて再販売を予定しておりますため、ご購入を希望される方は今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は、弊クラブの不手際により多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、今後このような事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。